Všetko o nákupe u nás

Nákup cez online e-shop horti.sk:

Nakupovať môže aj NEregistrovaná osoba či firma:

1. Do košíka vložte produkty, ktoré si chcete zakúpiť
2. Minimálna hodnota nákupu pri odvoze na prevádzku/domov je 70€ s DPH
3. Minimálna hodnota nákupu pri osobnom odbere v Košiciach je 70€ s DPH
4. Počas online nákupu, skontrolujte platnosť Vášho PSČ, či k Vám vozíme, alebo zvoľte osobný odber v KE
5. Skontrolujte sumár Vami vykonanej objednávky
6. Zvoľte spôsob a deň dopravy a zvoľte spôsob platby
7. Zadajte správne údaje kupujúceho

Možnosti platby pre všetkých kupujúcich na webe HORTI.sk:

1. Barion – platobná brána – platba online ihneď – kupujúcemu je predautorizovaná platba na jeho účte podľa vykonanej objednávky a predautorizácia teda blokácia finančných prostriedkov je aj plus 15% navyše, nakoľko výsledná suma objednávky sa podľa váhy tovaru môže líšiť. Kupujúci, pri prevzatí tovaru obdrží faktúru a z účtu kupujúceho bude strhnutá len vyfakturovaná suma, podľa skutočne dodaného tovaru. Pri tejto platobnej bráne, predávajúci nevidí informácie o platobnej karte kupujúceho. Barion je inštitúcia pod dohľadom národnej banky Maďarska.
2. Platba vodičovi -  „na dobierku“ - kupujúci môže šoférovi zaplatiť formou hotovosti alebo kartou na základe vopred vystavenej faktúri podľa ktorej bude z terminálu vodiča na mieste dodania tovaru vystavený daňový doklad o úhrade faktúri 
3. Platba na pokladni – pri osobnom odbere na Južnej triede 66, Košice  – táto platba je vhodná pre všetkých kupujúcich ktorí sa rozhodli vyzdvihnúť si svoju objednávku osobne, alebo prísť si nakúpiť tovar bez objednávky cez e-shop. Platba je možná v hotovosti, gastro lístkami, alebo kartou.

Ďalšie možnosti platby len pre obchodných partnerov HORTI:

1. Prevod na účet – prevod v rámci bánk – kupujúcemu je vystavená faktúra po odovzdaní tovaru, presne podľa vyskladnenia, teda, naváženia tovaru

Kto je partnerom HORTI? - Zaregistrivané firmy, alebo živnostníci v internom systéme HORTI, ktorí odoberajú tovar od HORTI na pravidelenj báze a majú prideleného obchodného zástupcu. 

Vystavenie objednávky a jej dodanie:

1. Pracovná doba vo firme HORTI je od 6-18h v pracovných dňoch.
2. Objednávky zaslané do 14h počas pracovného dňa, sú vybavené do 24h, ak ináč neurčí kupujúci
3. Objednávky zaslané po 14h počas pracovného dňa, sú vybavené do 48h, ak ináč neurčí kupujúci
4. Pozor výnimka! Pri kúpe čistenej a vákuovo balenej zeleniny je potrebné zadať objednávku do 12 h, aby bola vybavená v nasledujúci pracovný deň. V prípade potreby čistenej a vákuovo balenej zeleniny na pondelok, je potrebné objednávku zadať do piatka 12 h.
5. Závozy sa vykonávajú počas pracovných dní od pon-ned (mimo štátnych sviatkov či dní pracovného pokoja), ale v prípade potreby a dohody aj počas soboty.

Cena dopravy:

Cena dopravy je 5,90€ s DPH, pri objednávke do 199€ s DPH. 

Pri objednávke nad 199€ s DPH, doprava účtovaná nie je.

Ceny tovaru:

1. Ceny tovaru, určuje predávajúci na základe trhových cien a zodpovedajúce kvalite tovaru
2. Prvá cena pri obrázku je suma na kg/ks, platná pri objednaní a kúpe celého balenia tovaru 
3. Druhá cena pri obrázku je suma na kg/ks, platná pri kúpe tovaru v množstve menej ako je celé balenie produktu

Registrácia/ako sa stať partnerom:

1. Registrovať sa môže akákoľvek súkromná osoba či firma, vytvorením vlastného konta prostredníctvom používaného emailu a vytvorením hesla.
2. Od registrácie, kupujúci môže vidieť svoje predošlé nákupy a svoje dodacie adresy ktoré si stanový.
3. Registrácia pre obchodných partnerov HORTI je povinná, nakoľko obchodný partner je dohodnutý s obchodným zástupcom HORTI na cenách ktoré vidí len on po prihlásení do svojho konta. Zároveň vidí aktuálne akcie ktoré sú preňho platné.

Možnosti reklamácie:

1. Kupujúci pri prevzatí tovaru, musí skontrolovať tovar.
2. Za správne uschovanie tovaru je zodpovedný kupujúci od jeho prevzatia.
3. Reklamácia je možná na mieste pri vodičovi, ak je tovar poškodený. Následne suma, za poškodený/vrátený tovar, bude vrátená do 30 dní na účet kupujúceho ak platba bola vykonaná vopred. Alebo bude suma za poškodený/vrátený tovar na mieste odberu kupujúcemu odrátaná pred vystavením daňového dokladu vodičom, ak odberateľ platí na mieste - dobierkou. Každý postup je podľa obchodných podmienok HORTI.
4. Reklamácia po odchode vodiča, je možná len v prípade obchodných partnerov HORTI, na základe vopred, medzi nimi, stanovených podmienok spolupráce ktoré zahŕňajú aj spôsob reklamácie.