Všetko o nákupe u nás

Nákup cez online e-shop horti.sk:

Nakupovať môže aj NEregistrovaná osoba či firma:

1. Do košíka vložte produkty, ktoré si chcete zakúpiť
2. Minimálna hodnota nákupu pri odvoze na prevádzku/domov je 60€ s DPH
3. Minimálna hodnota nákupu pri osobnom odbere v Košiciach je 60€ s DPH
4. Počas online nákupu, skontrolujte platnosť Vášho PSČ, či k Vám vozíme, alebo zvoľte osobný odber v KE
5. V košíku, zadajte deň dodania a platné údaje kupujpúceho
6. Zvoľte spôsob platby

Možnosti platby pre všetkých kupujúcich v HORTI:

1. Barion – platobná brána – platba ihneď – kupujúcemu je zmrazená suma na účte podľa vystavenej objednávky a plus 15% navyše, nakoľko výsledná suma podľa váhy tovaru sa môže meniť. Kupujúci, pri prevzatí tovaru obdrží faktúru a z účtu bude stiahnutá len vyfakturovaná suma, podľa skutočne dodaného tovaru. Pri tejto platobnej bráne, predávajúci nevidí informácie o platobnej karte kupujúceho. Barion je inštitúcia pod dohľadom národnej banky Maďarska.
2. Platba na pokladni – pri osobnom odbere na Južnej triede 66, Košice  – táto platba je vhodná pre všetkých kupujúcich ktorí sa rozhodli vyzdvihnúť si svoju objednávku osobne, alebo prísť si nakúpiť tovar bez objednávky cez e-shop. Platba je možná v hotovosti, gastro lístkami, alebo kartou.

Možnosti platby pre obchodných partnerov HORTI:

1. Prevod na účet – prevod v rámci bánk – kupujúcemu je vystavená faktúra po odovzdaní tovaru, presne podľa vyskladnenia, teda, naváženia tovaru
2. Platba vodičovi – „na dobierku“ – preberajúci môže šoférovi zaplatiť kartou, v hotovosti alebo gastro lístkami, na základe dodacieho listu a prevzatia tovaru, bude preberajúcemu vystavený daňový doklad alebo faktúra podľa vopred dohodnutých podmienok medzi kupujúcim a predávajúcim 

Obchodní partneri firmy HORTI môžu platiť prvým a druhým spôsobom platby, ale aj cez Barion alebo platbou na pokladni. 

Vystavenie objednávky a jej dodanie:

1. Pracovná doba vo firme HORTI je od 6-18h v pracovných dňoch.
2. Objednávky zaslané do 14h počas pracovného dňa, sú vybavené do 24h, ak ináč neurčí kupujúci
3. Objednávky zaslané po 14h počas pracovného dňa, sú vybavené do 48h, ak ináč neurčí kupujúci
4. Pozor výnimka! Pri kúpe čistenej a vákuovo balenej zeleniny je potrebné zadať objednávku do 12 h, aby bola vybavená v nasledujúci pracovný deň. V prípade potreby čistenej a vákuovo balenej zeleniny na pondelok, je potrebné objednávku zadať do piatka 12 h.
5. Závozy sa vykonávajú počas pracovných dní od pon-ned (mimo štátnych sviatkov či dní pracovného pokoja), ale v prípade potreby a dohody aj počas soboty.

Cena dopravy:

Cena dopravy je 3,90€ s DPH, pri objednávke do 150€ s DPH. 

Pri objednávke nad 150€ s DPH, doprava účtovaná nie je.

Ceny tovaru:

1. Ceny tovaru, určuje predávajúci na základe trhových cien a zodpovedajúce kvalite tovaru
2. Prvá cena pri obrázku je suma, platná pri kúpe celého  balenia tovaru 
3. Druhá cena pri obrázku je suma, platná pri kúpe tovaru na kilá alebo kusy, teda tovaru  mimo celého  balenia

Registrácia/ako sa stať partnerom:

1. Registrovať sa môže akákoľvek súkromná osoba či firma, vytvorením vlastného konta prostredníctvom používaného emailu a vytvorením hesla.
2. Od registrácie, kupujúci môže vidieť svoje predošlé nákupy.
3. Registrácia pre obchodných partnerov HORTI je povinná, nakoľko obchodný partner je dohodnutý s obchodným zástupcom HORTI na cenách ktoré vidí len on po prihlásení do svojho konta. Zároveň vidí aktuálne akcie ktoré sú preňho platné.

Možnosti reklamácie:

1. Kupujúci pri prevzatí tovaru, musí skontrolovať tovar
2. Za správne uschovanie tovaru je zodpovedný kupujúci od jeho prevzatia
3. Reklamácia je možná na mieste pri vodičovi, ak je tovar poškodený. Následne suma bude vrátená alebo odrátaná kupujúcemu, podľa obchodných podmienok HORTI
4. Reklamácia po odchode vodiča, je možná len v prípade obchodných partnerov, na základe vopred stanovených podmienok spolupráce ktoré zahŕňajú aj spôsob reklamácie